תנאי שימוש — כל-באחד

עודכן לאחרונה: 18.10.2026 (טיוטה)

התנאים האלה חלים על בעלי מקצוע שמצטרפים ל-כל-באחד ("השירות"). כל-באחד הוא מותג שמופעל על ידי אופיר אטדגי (עוסק מורשה). ההצטרפות בוואטסאפ והשימוש בשירות הם הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות.

1. השירות

כל-באחד נותן לבעל המקצוע עוזר דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית, שעונה ללקוחות שלו בוואטסאפ, במספר העסקי שלו. העוזר נותן הערכות מחיר מתוך המחירון שבעל המקצוע הגדיר, מציע מועדים לפי היומן ואזורי השירות, ומעביר לבעל המקצוע את מה שצריך אותו: בקשת תור לאישור, הצעת מחיר, מקרה דחוף או בקשה לדבר איתו. לצד העוזר יש יומן, דוח חודשי ורשת להעברת עבודות בין בעלי מקצוע.

2. הצטרפות וחשבון

• השירות מיועד לבעלי עסק או עצמאים שעובדים כבעלי מקצוע, בני 18 ומעלה.
• ההצטרפות נעשית בוואטסאפ, וכוללת חיבור של מספר הוואטסאפ העסקי של בעל המקצוע. אפליקציית WhatsApp Business בטלפון ממשיכה לעבוד, ומה שבעל המקצוע כותב בעצמו — נשאר שלו.
• בעל המקצוע אחראי לשמור על הגישה לטלפון ולחשבון שלו, ולעדכן אותנו אם המספר מחליף בעלים.

3. העוזר וגילוי נאות

• בהודעה הראשונה של כל שיחה העוזר מציג את עצמו כעוזר הדיגיטלי של בעל המקצוע, ועונה בכנות אם שואלים אותו אם הוא אדם. בעל המקצוע לא יבקש להסתיר זאת.
• הלקוח יכול בכל שלב לבקש לדבר עם בעל המקצוע, והפנייה מועברת אליו.
• כשבעל המקצוע כותב בעצמו ללקוח, העוזר משתהה בשיחה הזו, ובעל המקצוע מחליט מתי להחזיר אותו.
• העוזר עלול לטעות. בעל המקצוע מקבל את השיחות ואחראי לבדוק את מה שנוגע לעבודה שלו ולתקן במידת הצורך.

4. מחירים ותורים

• הערכות מחיר נמסרות כטווח, רק מתוך המחירון של בעל המקצוע, ואינן הצעת מחיר מחייבת. המחיר הסופי נקבע במקום על ידי בעל המקצוע.
• העוזר לא מתמקח: בקשת הנחה מועברת לבעל המקצוע.
• תור נקבע רק אחרי שבעל המקצוע אישר אותו.
• בעל המקצוע אחראי שהמחירון, האזורים ושעות העבודה שהגדיר נכונים ומעודכנים.

5. רשת ההעברות

• בעל מקצוע יכול להציע עבודה לעמית ברשת. העמלה ביניהם נקבעת על ידם; כל-באחד לא גובה עמלה על העברות, לא מחזיק כספים ואינו צד לתשלום ביניהם.
• פרטי הלקוח מועברים לעמית רק אחרי שהלקוח הסכים במפורש בשיחה, וכל הסכמה או סירוב נשמרים ביומן הסכמות.
• כל עוד התשלומים בשירות כבויים, העמלה משולמת ישירות בין בעלי המקצוע: המקבל מסמן "שילמתי" והמפנה מאשר. עמלה שנשארת פתוחה זמן רב עלולה להשהות זמנית קבלת העברות חדשות.

6. מנוי ותשלום

• המנוי חודשי: ₪200 + מע״מ לחודש (₪236 כולל מע״מ). החודש הראשון ללא תשלום. תנאים מיוחדים (למשל מחיר לפיילוט) מוצגים בעת ההצטרפות.
• אפשר לבטל בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, בלי חיוב נוסף.
• כל עוד אין סליקה פעילה בשירות, דמי המנוי נגבים ישירות ונשלחת קבלה.

7. הלקוחות של בעל המקצוע ופרטיות

• הלקוחות הם של בעל המקצוע. אנחנו מעבדים את המידע עליהם עבורו, לפי מדיניות הפרטיות, ולא משתמשים בו לשום מטרה אחרת.
• תוכן שיחות נמחק אוטומטית, לכל היותר 12 חודשים אחרי שנשלח. בעל מקצוע יכול לבקש ייצוא של המידע שלו או מחיקת החשבון.
• בעל המקצוע מתחייב לפעול לפי מדיניות WhatsApp Business ותנאי Meta: לשלוח הודעות רק ללקוחות שפנו אליו או שנתנו הסכמה, לא לשלוח דבר פרסומת דרך השירות, ולכבד בקשת "הסר" — השירות מכבד אותה אוטומטית.

8. שימוש אסור

אסור להשתמש בשירות לשליחת ספאם או דבר פרסומת, להטעיית לקוחות, לאיסוף מידע שלא לצורך השירות, או לכל מטרה שאינה חוקית. במקרה כזה אנחנו רשאים להשהות או לסגור את החשבון.

9. זמינות ואחריות

השירות תלוי בגורמים חיצוניים (בין היתר וואטסאפ / Meta, ספק מודל השפה וספק האחסון). אנחנו עושים מאמץ סביר שהשירות יהיה זמין ויעבוד נכון, אבל לא יכולים להבטיח שלא יהיו תקלות. העבודה עצמה, החשבוניות, הקבלות, הרישיונות והעמידה בדין — באחריות בעל המקצוע. [להשלמה על ידי עורך דין: היקף האחריות, הגבלת אחריות ושיפוי.]

10. סיום

בעל המקצוע יכול להפסיק בכל עת. אנחנו רשאים לסיים את השירות בהודעה מראש של 30 יום, או מיד במקרה של שימוש אסור. בסיום, המידע יטופל לפי מדיניות הפרטיות. [להשלמה על ידי עורך דין.]

11. שינויים, דין ויצירת קשר

שינוי מהותי בתנאים יודע לבעלי המקצוע בוואטסאפ לפני שייכנס לתוקף. [להשלמה על ידי עורך דין: דין חל וסמכות שיפוט.] ליצירת קשר: info@kolbeechad.co.il, 053-820-0409, מבוא מנדס 13א, רמת גן.